苹果公布iPhone 4信号问题解决方案

AT&T提供的另一项数据显示，iPhone 4目前的通话非正常掉线率确实高于iPhone 3GS，但差别不到1%。苹果估计，这是因为iPhone 4全新的外形设计导致市场上的手机套产品供应不足，仅有20%的用户购买了硅胶套。而去年iPhone 3GS由于外形没有变化，可以直接选购旧款手机套，因此用户为其添置保护套的比例高达80%。众所周知，增加胶套确实可以改善手持信号下降的状况。

在进行了这么多解释后，乔布斯表示虽然只有一小部分用户受到了此问题的影响，但他们仍提供了如下的解决方案：

1. iOS 4.0.1更新已经发布。该版本采用了新的信号显示算法。虽然手持信号下降的情况依然存在，但由于各格信号覆盖范围更加均匀，不会再出现信号一次性从满格降为0的夸张状况。

2. 为所有iPhone 4用户提供免费手机套。根据媒体和评测机构的测试，使用手机套可防止人体与天线直接接触，从而改善手持信号状况。因此苹果决定，在9月30日前购买iPhone 4的用户都可以免费得到原售价29美元的苹果Bumpers“保险杠”硅胶套，之前已经购买该产品的用户将获得全额退款。由于Bumpers目前供不应求，苹果还会提供一部分第三方厂商手机套产品备选，下周即开放用户选择和寄送。至于9月30日后是否有更佳的解决方案，苹果将另行公布。

3. 对于那些仍不满意的用户，购机30天内均可退货。只要手机没有损坏，即可获得全额退款。

会上，乔布斯还公布了iPhone 4的一系列新消息。首先，下一版iOS软件更新将修正iPhone 4近距离传感器工作不正常的问题。其二，白色iPhone 4将于7月底正式出货上市。第三，iPhone 4会在7月30日正式登陆第二批上市的17个国家和地区市场，包括：澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、丹麦、芬兰、中国香港、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、新西兰、新加坡、西班牙、瑞典和瑞士。