新买iPhone 6S遭遇卡爆、死机、黑屏 苹果店只能重新刷机

11月24日，徐先生决定将新购买的　iPhone 6S系统更新一下，将原来系统自带的iOS 9.0.2系统升级成iOS 9.1。以为系统一定是越升级越好，兴致勃勃升级手机的徐先生万万没有想到，这次升级竟给他带来了大麻烦。

徐先生说：“系统升级开始后，突然间卡在滑动升级的页面不动了，无论怎么滑动都没有任何反应。”面对静止不动的手机屏，徐先生傻了眼。无奈之下，他们尝试了以前经常用来对付安卓系统的老办法：重启，但毫无反应。连接电脑操作试试呢？还是没反应。

徐先生于是到网上搜索解决方案。真是不查不知道，一查吓一跳：原来，iPhone 6S系统升级死机竟是个常见现象，网络上不仅怨声一片，连教程都出来了。

“谁能想到，刚买的新手机就出现这样的问题！”面对毫无反应的iPhone 6S ，徐先生只能自认倒霉。按照网络教程一步步“拯救”自己的手机，但折腾了一个晚上，手机还是没反应。

昨天上午，徐先生不得不把手机送回苹果手机专卖店。工作人员将他的手机恢复到了出厂状态。“手机交到我手里时，就像第一次拿到它时一样，里面空空的，我原先存入的资料，什么都没有了，好在手机没用多久，里面存的东西不多。”

“手机里的资料全部都丢了。而且我现在也不敢再轻易升级手机。担心一旦升级，又要这样折腾一回。”徐先生无奈地表示。

手机突现黑屏、闪退

刘小姐升级iPhone 6S的糟糕体验跟徐先生一样，而且心情更沮丧。“我上个月到国外旅游的照片、儿子两岁生日时拍的照片，都在手机里。这些照片对我来说，太珍贵了。现在就这样眼睁睁地看着它们都丢了，再也找不回来了。”

更让刘小姐恼火的是，“苹果专卖店的人还暗示我自己不会用手机，不知道及时备份资料”。

记者调查发现，跟徐先生和刘小姐有着同样经历的“果粉”还不少。“果粉”李先生称，他的iPhone 6S使用的iOS 9.02系统体验也很差。即使不更新系统，有时也会突然出现黑屏、闪退现象。

网上抱怨比比皆是

李先生说，有时手机会突然黑屏，声音等其他功能还在运行，但是画面却彻底消失。“特别让我烦恼的是，手机来电了，屏幕上显示号码，铃声也在响，机身在震动，可要滑动屏幕接听时，却怎么也滑不动。用这么个手机，我竟然常常连电话都接不了！”

在被记者问到为什么不将iOS 9.02系统升级成更高级iOS 9.1系统时，李先生说：“网上的评论你没看过吗？在没有出现更稳定的系统前，我不会轻易升级的！”

iPhone 6plus的使用者张先生也表示，最近手机的使用体验很不好，经常突然黑屏。在张先生的指引下，记者在网络上看到，关于iPhone 6S升级滑动页面出现死机的抱怨比比皆是。甚至有多家网站将如何解决此事，整理成攻略，供网友参考。