搜索结果页面点击行为（SERP）的深度分析

搜索项的关联词及隐性语义

当用户需要查找某类信息、产品而至搜索引擎查找时，尽管其内心非常清楚要找的目标，但往往不能准确地输入搜索项，或无法准确地概括或仅仅为了输入简单，尤其对中文用户而言。但是，那些未包含进搜索项的真实想法、描述，尽管可能稍嫌模糊，用户却不会忘记的，其在SERP页“快速扫描”时重点便放在寻找那些关联词汇或延伸词汇。比如说，当一个用户在搜索项中输入“Windows Vista”时，其可能真正要找的是Windows Vista的购买价格或如何安装、使用技巧甚至如何卸载，而这些词汇或延伸出来的比如说对希望购买Windows Vista的用户来说看到一个很低的价格等，在其浏览SERP页时是要查找的焦点，一个包含这类信息的网页，即使排在比较靠后的位置，也往往比尽管排在第一却相应信息的网页更让用户注意。

同样地，同义词的大量存在也让用户在搜索时只能选择其一，在中文用户中，做出错误的选择甚至选择最不能准确描述搜索目标的情况屡见不鲜，但其在浏览SERP时却不会忽略以其他方式表述的网页，查找与其搜索目标“语义相关”或“潜在”关键词的网页。具体可参考隐性语义索引中的介绍，在此不再赘述。

诱发用户点击的因素

在成功地吸引用户关注后，下一步工作便是如何让用户点击自己的网页了，当然，也是最重要的，不然，在SEO方面所做的努力便都付诸流水了。

大部分搜索引擎的SERP页风格类似，对任一项搜索结果，分标题、摘要、网址三部分显示。

标题

标题是决定用户是否点击的最重要因素。用户会根据自己的搜索愿望在标题中查找关键词、关联词以及其虽然未输入但语义相关的延伸关键词。

网页摘要

网页摘要可能出自网页自身的meta description部分，可能出自权威目录如DOMZ、Yahoo！目录中的网站描述（如在Google与Yahoo！中），也可能是网页html部分比较靠前的文字部分，或者搜索引擎认为最契合当前搜索项的网页内容摘录。

同样地，用户也会根据自己的搜索目标在摘要中查找关键词、关联词以及其虽然未输入但语义相关的延伸关键词，并以此作为是否点击的判断依据。

必要时，为更准确地描述网页内容，网站可能需要使用NOODP、NOYDIR（Google、Yahoo！及这里）之类的Meta标签，以避免在网页摘要中使用在DOMZ或Yahoo！目录中的信息。

注：在Google的搜索结果中，也可能出现网页标题使用DOMZ中的网站名称的情况，同样地，Yahoo！的搜索结果中也存在标题使用Yahoo！目录中网站名称的情况，与不够准确的网页摘要相比，这往往更为致命，需要网站在SEO中加以注意。

网址

相比较而言，网址在影响用户点击行为方面的影响要小得多。不过，也有研究表明，用户在点击时会优先选择在搜索项所属领域具有较高知名度的网站，网址在某种程度上也会影响用户的点击。——从这个角度，对权威或知名网站来说，直接在网页标题中显示网站名称可能效果更佳。

其他因素

影响用户点击的其他因素还有很多，也与搜索项未能包含的用户真正搜索目标相关。比如说，以我们上面所举的Windows 7 的例子来说，如果用户意在搜索购买Windows 7 ，那么，一个在信息中显示较低价格的网页被点击的可能性便较大；而如果用户意在搜索Windows 7 的操作技巧，则无论其所列的价格再低，用户都会直接忽略。