电信3G上网卡骗局数月 数千人跌进陷阱

wiki告诉记者,网店需要在淘宝那里押上一笔押金,才能加入消保服务,淘宝才会给网店标上相应的Logo,而且使他们上当的那几个卖家,还花钱购买了淘宝的直通车营销工具(即店铺购买关键词,淘宝在网友搜索时将其优先显示)进行推广,“消费者保障服务的标志,再加上淘宝直通车的推广,无疑给这些骗子披上了可信赖的外衣,大大迷惑了我们!"

“在管理上的漏洞先被不法商家利用之后,作为交易平台,淘宝对网友的投诉没有积极应对,难道它们就不负监管责任?”wiki很气愤地问记者。

对于网友的指责,淘宝也喊起了冤。

在10月27日给记者的回复函中,淘宝网客户与公众沟通部工作人员否认了买家联盟“受骗人数有上千、金额达上百万”的统计,而是称根据他们近日的调查, “实际受害网友约百人,金额不到30万元”。回复函表示,不法分子钻了运营商技术上的漏洞,恶意复制了3G卡,这属于诈骗行为,淘宝网和用户都无法甄别, 而且买家也存在贪图便宜的心理,收货时未对上网卡时效进行核对就确认收货,不够谨慎。

对于给不法商家标上消保标记的行为,回复函表示,目前已有约40万家店铺加入了消保服务,大多数的店铺保持了诚信经营,对于此次的不法卖家,淘宝也已经积极应对,在第一时间将这些卖家的店铺冻结,并将其清退出消保计划。“实际上,淘宝网作为平台已经尽全力去做好平台上的商品管理。”

回复函认为,由于是一个卖家欺骗了多个买家,根据目前淘宝的规则,他们只能将一份保证金进行均分赔偿,所以尽管赔付金额不高,但也是淘宝网作为平台方作出的最大限度的努力,而且淘宝也已经向公安机关通报相关情况,提供证据协助调查。

网上交易专项立法日益紧迫

“骗子们钻了淘宝的漏洞。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯表示,既然淘宝设置的网络交易评价期是一个半月,也就是说对于商品是否存在质量问题,买家只有一个半月的观察期限,那么对于观察期限长达一年的包年类虚拟商品,淘宝就无法保障其真实性,所以就不该允许卖家在其平台上出售此类商品,否则,自己设置的规则就会带来巨大的法律风险。

至于消保服务,阿拉木斯认为,它是一柄双刃剑,虽然能在相当程度上起到放心交易的作用,但同时也加重了网站自身的审查义务。因为卖家的消保押金、直通车营销工具都会给淘宝带来收益,因此淘宝应该花更多精力审查这些商铺的信息,否则,一旦出现欺诈行为,淘宝极易引火烧身。

“然而,网络交易安全不可能仅仅靠一个企业制订的规则,这不是长久之计!尤其对于我国网上交易相关立法缺失的现状,更需要政府部门赶紧出手,来细化第三方交易平台的责任,明确其义务边界到底在哪里。”按照阿拉木斯的观点,立法部门若日后制定网络交易的专项立法,可以对照信息网络传播权保护条例为搜索引擎提供的“避风港原则”,划出第三方交易平台的安全领域,明确其权利义务的边界,也给平台、买家和卖家这三方均戴上法律的金箍,从而促进我国电子商务的发展。

《法制日报》