Win10 KB3123200补丁将导致Office设置被重置

Windows补丁安装失败或导致系统异常已经不是不稀罕新闻的，不过连带影响其他软件就很囧了，尤其是作为自家兄弟的Office。

近日，微软社区论坛就有有人发帖说，在自己的Windows 10系统装上KB3123200累积更新之后，很多Office 2016的设置都失效了，包括宏命令、自动修正设置，还有模板等，Word 2016都只加载默认设置了。而且遇到这个问题的似乎还不止一个人。

受到该问题影响的一位用户发帖说：“我在Windows 10系统下用Word 2016，我用到很多宏命令，还有自动修正、自动填写之类的功能，全部都保存在Normal模板下。但[升级以后]在我不知情的情况下，该模板被重置了，恢复到了出厂的默认状态，我的各种设置都丢失了。”

微软工程师Rob_L在回复中确认，Windows 10的这次累积更新会将名为Normal.dotm的设置文件重命名为Nortmal.dotm.old，所以Word就会加载默认设置，而且不仅是Word 2016，还会影响Word 2013、Word 2010等版本。。

这名工程师还表示：“所有原本Normal.dotm（宏命令、输入自动修正、样式等）的内容都不会被Word加载。在Word关闭时会创建新的‘干净的’Normal.dotm文件。”

微软另外还发布了一篇文章特别解释如何修复该问题，恢复重命名的文件。另外也建议Office 2016用户将模板、样式、宏命令和其他设置保存到另外的独立模板中，防止类似的情况再度发生。

还有用户表示，这已经不是第一次发生这样的问题了，甚至建议大家关闭Windows的自动升级功能，说这才是避免遭遇这种问题的唯一办法。

以下是微软发布了一篇知识库文章，解释如何恢复：

1、关闭Word。

2、在资源管理器的查看标签页内，勾选“文件扩展名”。

3、Win+R快捷键打开运行对话框，输入%appdata%\Microsoft\Templates，确定。

4、选中Normal.dotm，重命名，名字随便填。

5、同一文件夹内至少应该看到以下文件中的一个：Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、 NormalOld、OldNormal。只有一个就选它，而如果多于一个，看修改时间最近的那个，一般是Normal.dotm.old，不过上图中就是NormalPre。

6、备份一个此文件以防万一，然后重命名为Normal.dotm。

7、重新打开Word，应该都回来了。