iPad升级变黑屏板砖 苹果官方称硬盘故障

iPad 2是苹果2011年发布的iPad系列第二代产品，由于广受市场欢迎，根据移动应用分析公司Localytics的研究报告，在全球用户正使用的iPad中，iPad 2市场份额高达20%，每5个iPad的使用者中，就有1个人使用iPad 2。

而近日，多名中国iPad 2用户向《IT时报》投诉，自己在用iPad 2升级最新版的iOS 9系统之后，iPad竟然黑屏变成了“板砖”，而苹果官方给出的解释也无法令消费者满意。

旗舰店升级也变“板砖”

在苹果官方网站上，相关页面清楚地显示iOS 9支持的机型中包括iPad 2在内。那么为何iPad 2无法升级iOS 9？

11月17日，记者随上海iPad 2用户施先生一起前往苹果官方旗舰店。施先生的iPad 2系统是iOS4.3.5版本，因担心自己操作不当，施先生选择由苹果工作人员代为升级。

在签署授权协议后，苹果工作人员将iPad 2连接到电脑iTunes进行固件升级， 没过多久， 屏幕显示“未知错误9”。工作人员告诉施先生，他的iPad 2硬盘坏了，不能正常升级到iOS 9。

对此，施先生表示，升级之前他的iPad完全可以正常使用，硬盘应该不会出问题。

但苹果工作人员给出的解释是，iPad 2正常使用并不意味着施先生的硬盘没有坏，只是iOS 4的版本并没有将硬件问题显现出来，而iOS 9则暴露出了硬盘问题。

苹果工作人员给出了两种解决办法，一个是维修，因为iPad并不能单件维修，施先生的iPad必须整机更换，这样一来，维修价格高达2000元左右；第二个方案是，如果施先生愿意，还可以将iPad折价回收，不过现在施先生的iPad 2成了“板砖”，只能0元回收。